Последна актуализация: 05.08.2026г.

ПЕЩЕРА СТИЛ уважава Вашето право на личен живот и се ангажира да защитава личните данни на всички посетители и клиенти на онлайн магазина 1001obuvki.com.

Настоящата Политика за поверителност има за цел да Ви информира какви лични данни събираме, защо ги обработваме, как ги съхраняваме и какви права имате съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и приложимото българско и европейско законодателство.

Използвайки нашия уебсайт или извършвайки поръчка, Вие приемате обработването на Вашите лични данни съгласно условията, описани в настоящата политика.

1. Администратор на личните данни

Администратор на личните данни е ПЕЩЕРА СТИЛ, собственик и оператор на онлайн магазина 1001obuvki.com.

При необходимост можете да се свържете с нас чрез:

E-mail: help@1001obuvki.com

Телефон: +359 878 959 971

Viber / WhatsApp: +359 878 959 971

Адрес за кореспонденция:

гр. Бургас, ж.к. Изгрев, бл. 140, ет. 1

Отдел „Връщане на стоки, рекламации и възстановяване на суми“

2. Какви лични данни събираме

В зависимост от използваните услуги можем да събираме следните категории лични данни:

Данни, предоставени от клиента

• име и фамилия;
• телефонен номер;
• електронна поща;
• адрес за доставка;
• адрес за фактура;
• данни за фирма (когато е приложимо);
• съдържание на изпратени съобщения чрез контактната форма, Viber, WhatsApp или електронна поща.

Данни, събирани автоматично

При посещение на сайта могат автоматично да бъдат събрани:

• IP адрес;
• информация за използвания браузър;
• вид устройство;
• операционна система;
• приблизително местоположение;
• дата и час на посещението;
• разглеждани страници;
• информация чрез използваните бисквитки.

3. За какво използваме личните данни

Личните данни се обработват единствено за законни и конкретни цели, включително:

• обработване и изпълнение на направените поръчки;
• доставка на закупените продукти;
• приемане и обработване на плащания;
• издаване на счетоводни документи;
• гаранционно обслужване;
• обработване на рекламации;
• обработване на връщания и възстановяване на суми;
• комуникация с клиента относно поръчки, доставки или възникнали въпроси;
• подобряване качеството и сигурността на нашия уебсайт;
• анализ на посещаемостта и потребителското поведение с цел подобряване на предлаганите услуги;
• изпълнение на законови задължения.

ПЕЩЕРА СТИЛ не продава, не отдава под наем и не предоставя личните данни на свои клиенти за маркетингови цели на трети лица.

4. Правно основание за обработване

Обработването на личните данни се извършва на едно или повече от следните основания:

• изпълнение на договор за покупко-продажба;
• предприемане на действия по искане на клиента преди сключване на договор;
• изпълнение на законови задължения;
• защита на легитимните интереси на ПЕЩЕРА СТИЛ, когато те не нарушават основните права и свободи на потребителите;
• изричното съгласие на клиента, когато такова се изисква от закона. 

5. Срок за съхранение на личните данни

Личните данни се съхраняват само за периода, необходим за изпълнение на целите, за които са събрани, както и за сроковете, предвидени в действащото законодателство.

След изтичане на съответните законови срокове данните се изтриват или анонимизират по сигурен начин, освен ако законът не изисква тяхното по-дълго съхранение.

6. Предоставяне на лични данни на трети страни

За изпълнение на направените поръчки и за нормалното функциониране на онлайн магазина е възможно да предоставим необходимите лични данни на наши партньори, когато това е необходимо за изпълнение на конкретна услуга.

Такива могат да бъдат:

• куриерски компании за доставка на поръчките;
• доставчици на платежни услуги;
• доставчици на хостинг и техническа поддръжка;
• доставчици на услуги за анализ на посещаемостта и подобряване работата на сайта;
• държавни органи, когато това се изисква по закон.

Предоставяме само минимално необходимата информация за изпълнение на съответната услуга.

7. Използвани външни услуги

За нормалното функциониране на сайта и подобряване качеството на предлаганите услуги използваме следните външни платформи и услуги:

Google Analytics 4

Използва се за анализ на посещаемостта, поведението на потребителите и подобряване работата на сайта.

Google Tag Manager

Използва се за управление на аналитични и маркетингови тагове, без достъп до съдържанието на Вашите поръчки.

Google Ads

Използва се за измерване ефективността на рекламните кампании и показване на релевантни реклами.

Meta Pixel

Използва се за анализ на рекламните кампании във Facebook и Instagram и измерване на извършените действия в сайта.

Stripe

При плащане с банкова карта чрез Stripe Checkout данните за банковата карта се обработват директно от Stripe. ПЕЩЕРА СТИЛ няма достъп до номера на Вашата карта, срока на валидност или защитния код (CVV/CVC).

PayPal

При избор на плащане чрез PayPal информацията се обработва съгласно политиката за поверителност на PayPal.

Speedy и DPD

За извършване на доставките предоставяме необходимите данни (име, телефон и адрес за доставка) на съответната куриерска компания.

Автоматични имейли

След направена поръчка, промяна на статуса ѝ или при необходимост от допълнителна информация, може да получавате автоматични имейли, свързани единствено с обслужването на Вашата поръчка.

ПЕЩЕРА СТИЛ не изпраща рекламни бюлетини (newsletter) без изричното съгласие на клиента.

8. Бисквитки

Нашият сайт използва бисквитки (Cookies), които са необходими за нормалната работа на онлайн магазина.

Бисквитките могат да бъдат използвани за:

• правилното функциониране на сайта;
• запазване съдържанието на количката;
• сигурност на потребителските сесии;
• анализ на посещаемостта;
• подобряване качеството на предлаганите услуги;
• измерване ефективността на рекламните кампании.

Можете да ограничите или изтриете използването на бисквитки чрез настройките на Вашия интернет браузър. Възможно е това да доведе до ограничаване на някои функционалности на сайта.

9. Сигурност на личните данни

ПЕЩЕРА СТИЛ прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу:

• неоторизиран достъп;
• неправомерно изменение;
• загуба;
• унищожаване;
• неправомерно разпространение.

Достъп до личните данни имат единствено лица, за които това е необходимо с оглед изпълнение на служебните им задължения.

10. Вашите права

Съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) Вие имате право:

• да получите информация за обработваните от нас лични данни;
• да поискате достъп до Вашите лични данни;
• да поискате коригиране на неточни или непълни данни;
• да поискате изтриване на личните данни, когато това е допустимо по закон;
• да поискате ограничаване на обработването;
• да възразите срещу обработването в предвидените от закона случаи;
• да получите копие от личните си данни в структуриран електронен формат;
• да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни или до компетентния надзорен орган във Вашата държава.

11. Контакти

Ако имате въпроси относно обработването на Вашите лични данни или желаете да упражните някое от правата си, можете да се свържете с нас:

ПЕЩЕРА СТИЛ

E-mail: help@1001obuvki.com

Телефон: +359 878 959 971

Viber / WhatsApp: +359 878 959 971

Адрес за кореспонденция:

гр. Бургас

ж.к. Изгрев, бл. 140, ет. 1

Отдел „Връщане на стоки, рекламации и възстановяване на суми“

12. Промени в настоящата политика

ПЕЩЕРА СТИЛ си запазва правото да актуализира настоящата Политика за поверителност при промени в законодателството, използваните услуги или начина на обработване на личните данни.

Актуалната версия винаги е достъпна на страницата „Политика за поверителност и защита на личните данни“ на сайта 1001obuvki.com.